Dentro de las actuaciones destinadas al ciudadano, que el Plan de Acción en Calidad del Ayuntamiento de Málaga ha puesto en marcha, se pretende recoger todas las quejas y sugerencias que quiera hacer el ciudadano sobre la calidad en la prestación de los servicios municipales.

Todo ciudadano que desee participar en la mejora de la calidad y en los servicios que reciben desde el Área de Movilidad, pueden hacerlo a través de Quejas y Sugerencias de la sección de atención al ciudadano de la página web del Excmo. Ayuntamiento de Málaga.